Foi um evento focado nas tendências da comunicação web 2.0 e na importância da transparência na relação com os clientes.
O SugarCRM in the next decade, versão 6, virá apetrechado com algumas ferramentas adequadas às práticas web 2.0, ao apresentar em poucos segundos o resultado da pesquisa de empresas e contactos nas diversas redes sociais com um simples passar o rato sobre o nome.
Brilharam, pelas suas intervenções: Zezo Carvalho que nos ajudou a entender o consumidor que nós somos, José Luiz Moutinho condimentando o tema web 2.0 já falado, e Silvio Stafuzza na sua estratégia Amplify your Senses , apresentação do Citroen C3.
Excelentes também as suas intervenções no debate que abriu o apetite para o almoço.
Em síntese reforçámos as nossas convicções com os princípios:
- Antes e-mail, agora web 2.0: criar nodes importantes em vez de muitos nodes
- Antes as empresas fechavam-se para controlarem a informação, hoje as empresas abrem-se ao público e aos seus clientes. Ao abrirem-se, permitindo críticas e opiniões, criam credibilidade no mercado;
- Confia-se mais no amigo que em referências de terceiros, por isso a web 2.0 é tão importante!
- A transparência é a alma do negócio.
- Ofereça-se ao mercado. O mercado agradece e devolve em valor
- Não há estratégia para inovar.
