Como a presença online pode apoiar a internacionalização do meu negócio ou - porque devo mesmo preocupar-me com a presença online do meu negócio?

“Today you are not behind your competition. You are not behind the technology. You are behind your consumer.”
Rishad Tobaccowala, Chief Strategy & Innovation Officer , VivaKi

A ACL está a levar a cabo uma iniciativa apelidada de Boas Práticas à Sexta-feira. O tema de hoje: A presença online pode apoiar a internacionalização do meu negócio?

Disso acabou por ter muito pouco, ainda que por pouco, não se deva entender inútil. Entretanto, ficaram três reflexões que todos conhecemos e esquecemos porque são verdades desconfortáveis:

1. Crisis is business as usual.

Todos os gestores deviam olhar para os negócios como se estivessem permanentemente a ser desafiados pela proximidade da sua extinção...

2. O modelo tradicional de marketing foi destruído.

No novo modelo o cliente-consumidor procura validar online toda a informação, o que inclui, logicamente validar a nossa reputação.

3. Os clientes sabem sempre mais do que nós. 

Enquanto consumidores interessados em usufruir do melhor negócio possível eles têm tanta informação quanto a que quiserem. E isto porque a informação está disponível como nunca esteve antes(!), o que torna legítimo que não se limitem a ouvir o que temos a dizer sobre o que fazemos – hoje os clientes vão além disso: procuram sobre nós, comentam-nos e provavelmente conhecem melhor do que nós todas as alternativas e todos os motivos para não escolherem o nosso produto.

Reflexões para o fim de semana...

-- Filipa Oitavén

Tudo o que um gestor de projectos deve fazer melhor

 
Os mentores do LibrePlan perceberam exactamente onde é que as outras aplicações de gestão de projectos falhavam. Vejamos:

Primeiro, é um erro considerar os projectos isoladamente. Existem dependências entre eles, nem que sejam os recursos alocados a vários projectos ao mesmo tempo.

Segundo, ser responsável de projecto pode ser terrivelmente aborrecido e absorvente e, na maior parte dos casos, é-o efectivamente... Nas ferramentas tradicionais toda a distribuição do trabalho está centrada o gestor, que tem de perder tempo a verificar e inserir informação continuamente.


Partindo destes dois pressupostos fundamentais, projectaram uma ferramenta que, ao contrário das ferramentas tradicionais que os gestores possam ter experimentado, a) liberta efectivamente os responsáveis de projecto das tarefas rotineiras e consumidoras de energia e b) põem os projectos a relacionarem-se como parte de um todo comum de forma a que estes podem ser percepcionados e geridos como tal.


O resultado?

Para além de um aspecto gráfico espectacular, o LibrePlan ganha terreno em funcionalidades e permite efectivamente seguir e agir sobre toda a informação dos projectos em tempo real e com menor esforço. Em resumo, faz tudo o que um gestor de projectos deve fazer melhor: é um facilitador de projectos.

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A Open Solutions anda em cima dos acontecimentos! Uma nova versão do LibrePlan foi anunciada a semana passada. Os detalhes da nova versão podem ser admirados aqui.

A incerteza económica tem de significar a estagnação dos negócios?

Quais os nossos desafios este mês? Até ao final do ano, as empresas devem conseguir equilibrar a balança. O mercado deixou de absorver novos negócios e a resposta mais demorada faz-se pesar no crescimento e nos lucros. Vêem-se a braços com a incontornável questão: reduzir despesas e aumentar a rentabilidade – como se faz?

Cada empresa tem de se focar na contenção de custos internos e nas suas zonas de ineficiência. Os custos financeiros arcados pelas empresas, no que toca à manutenção das suas estruturas informáticas, são perpetuados durante anos e surgem como uma área interessante de reflexão para os gestores. Devem ser procuradas novas ideias e soluções. Devem ser considerados novos paradigmas.

Qual é o paradigma que lhe propomos considerar hoje? Um serviço de suporte técnico contratado externamente, mesmo para empresas com serviços internos. Perceba porquê.

“Devo considerar ir buscar lá fora os recursos que já tenho na minha empresa?”

Sim, se uma das suas prioridades for reduzir custos. A Open IT pode assegurar e substituir os serviços internos de suporte às tecnologias de informação e absorver os recursos humanos alocados a essa área da empresa.

Sim, porque vai manter ou mesmo melhorar a qualidade dos serviços e o tempo de resposta às situações. Os nossos técnicos de suporte nunca fizeram outra coisa! E fazem-na bem porque se formam todos os dias, nos ambientes mais diversos e a resolver problemas novos. Imagine a quantidade de situações que já lhes passaram pelas mãos. Contratando os nossos serviços de suporte, transferimos know-how à sua empresa.

Sim, se quero deixar de me preocupar com os meus sistemas informáticos. Somos consultores e sabemos identificar as melhores soluções. Procuramos resolver os problemas de raiz, porque estamos empenhados em provar que a eficiência nas TI aumenta o retorno dos negócios.

Sim, porque pode confiar em nós. Somos uma empresa certificada pela qualidade e isso significa que nos comprometemos com excelentes práticas. Afinal, são elas que nos trazem clientes satisfeitos e mais negócios. Além disso, o serviço de suporte técnico é coberto por um seguro tecnológico, que o protege a si e a sua empresa.

Sim, porque as nossas soluções são flexíveis e estudadas em conjunto. Convide-nos para uma reunião.


- Filipa Oitavén

Novos planos de suporte da Open IT: SER à medida de cada negócio

 

serFree

É experimentar um plano gratuito por 30 dias!

A contagem inicia no dia em que é feito o 1º pedido de assistência. A qualquer momento pode ser requisitada a presença física de um consultor, sendo cobrada a deslocação do técnico.

 

Quem tem vantagens em serFree?

• Empresas de menor dimensão que querem experimentar uma nova forma de resolver os seus problemas informáticos e reduzir custos, para serProfessional.

serProfessional

É escolher um plano que lhe garanta um suporte regular. Uma vez que compra resolução de incidentes em vez de horas, o serviço de apoio a situações de crises tem resultados garantidos – a aquisição do plano obriga a adesão a um mínimo de 5 incidentes.

Quem tem vantagens em serProfessional?

• Empresas de menor dimensão e PME's que reconhecem a necessidade de assistência técnica e que gostaram do plano Free.

serCorporate

É subscrever um plano de suporte regular que garante o melhor funcionamento das TIC. Está a comprar assistência com crédito de horas – a aquisição do plano obriga a adesão ao mínimo de 10 horas.

Quem tem vantagens em serCorporate?

• Empresas que reconhecem a necessidade de ter suporte técnico pelo menos 10 horas por mês.
• Empresas que compreendem que a máxima rentabilidade das TIC aumenta o potencial dos seus negócios, por isso acreditam que as auditorias são importantes.

 

serEnterprise

É subscrever um plano de suporte regular e totalmente adaptado às necessidades da sua empresa, que garante o melhor funcionamento das TIC.

Quem tem vantagens em serEnterprise?

• Empresas que querem desenhar o seu plano de suporte em conjunto connosco e partilhar risco.
• Empresas que compreendem que a máxima rentabilidade das TIC aumenta o potencial dos seus negócios – acreditam que o serviço de consultoria e auditoria são mais valias na reestruturação das tecnologias.

Vale a pena ler sobre Reduzir custos na conjectura actual com soluções em Outsourcing. Depois, escolha o plano Ser à sua medida e consulte-nos. e-mail | facebook | 210 360 370

Elástica e ágil? Desmistificar as vantagens da Cloud

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A ordem natural das coisas, à medida que as empresas crescem, é aumentarem os gastos com softwares e outras tecnologias da informação, associados aos gastos com infraestrutura e recursos humanos para gerir e oferecer a manutenção a essas infraestruturas. A opção Cloud abre as portas a uma nova ordem:

Ao contratar um hardware, software ou plataforma na cloud, o utilizador não faz qualquer investimento inicial em infraestrutura ou licenças, as quais são totalmente geridas pelo fornecedor do serviço. De igual forma, todo o processo de manutenção e actualização das soluções fica sob a responsabilidade do fornecedor. O cliente paga apenas um valor mensal pela utilização dos recursos contratados.

Vantagem 1: Controlo de custos 

A cloud é elástica. O conceito de cloud permite que ao utilizador aumentar ou reduzir a quantidade de recursos contratados, de forma simples, sem a necessidade de alterar os termos do contrato. Esta possibilidade é ainda mais atraente para empresas que trabalham em negócios com picos sazonais.

Vantagem 2: opções escaláveis de armazenamento 

A cloud trás agilidade. Para novos projectos, que exijam uma rápida implementação, a cloud computing torna-se uma solução muito atractiva. Isso porque, em pouquíssimo tempo, é possível reunir a infraestrutura necessária para por em andamento um novo projecto, sem preocupações com a compra de hardware e software, implementação e manutenção.

Vantagem 3: Facilidade de implementação = rapidez para por 'tudo a funcionar'. 

Ao transferir a responsabilidade pela manutenção de parte dos recursos de tecnologia para os fornecedores de cloud computing, as equipas de TI conseguem ver-se libertas de actividades burocráticas e que consomem tempo, para se dedicarem a projectos estratégicos.

Vantagem 4: Simplificação na gestão de TI = mais tempo para dedicar ao negócio

Os serviços na cloud são acessíveis pela internet e permitem que os utilizadores utilizem os recursos de TI em qualquer lugar. Isto é especialmente interessante para empresas que têm profissionais dispersos geograficamente ou que passam muito tempo fora do escritório.

Vantagem 5: Facilidade de acesso remoto

Uma das pressões cada vez mais frequentes na área de TI é a redução de custos. E os data centers, especificamente, são uma importante fonte de despesas. Assim, ao transferir os serviços para a cloud, é possível cortar nos gastos com a energia e a manutenção dos centros de processamento de dados. Por outro lado, é uma escolha que constrói uma política de TIC mais ecológica.

Vantagem 6: Economia de energia

Consulte-nos para estudarmos em conjunto a forma como a Cloud pode concretizar estas vantagens no seu negócio. e-mail | facebook | 210 360 370


- Filipa Oitavén 

Reduzir custos na conjectura actual

A conjectura actual e a consequente necessidade de reduzir custos abre definitivamente o caminho às soluções open source, que entretanto ganharam em maturidade e oferecem cada vez mais argumentos a quem quer rentabilizar as TIC.

Nos últimos anos, a evolução dos mercados em resposta à crise económica teve um papel fundamental na evolução do interesse pela tecnologia open source. No entanto, é preciso dar o respectivo mérito ao sector que tem vindo a consolidar-se numa oferta cada vez mais madura, estável e diversificada. 

O software open source é uma opção segura para quem deseja manter os standards de qualidade mas quer baixar preços.
 
Não só pelo tipo de licenciamento em si, mas pelas funcionalidades e qualidades das aplicações existentes, em comparação com as soluções ditas proprietárias, o software open source é muito mais eficiente no ROI, principalmente a médio e longo prazo, dado a sua grande flexibilidade e as capacidades de adaptação e integração com outros sistemas. Além disso, as empresas ganham em autonomia porque se tornam independentes do fornecedor de serviços.

A Open Solutions reconhece que, no cenário actual, as empresas têm obviamente mais dificuldade em avançar na hora de fazer investimentos. É por isso que apresenta às empresas três soluções que trazem um valor francamente acrescentado para os clientes, ao permitir-lhes evoluir ou manter os seus sistemas de informação e comunicação sem incorrerem em custos absurdos.

Conheça-as:

Migração para open source | Integração de aplicações | Outsourcing às TIC

Acredita que podemos trabalhar em conjunto para rentabilizar recursos e reduzir custos?

Consulte-nos. e-mail | facebook | 210 360 370

- Filipa Oitavén

A incerteza económica significa a estagnação dos negócios? - parte III

Até ao final do ano, as empresas devem conseguir contornar a estagnação do mercado que deixou de absorver novos investimentos. Quando aumentar a rentabilidade deixa de passar pelo ideal aumento do volume de negócios, é chegada a hora de reduzir despesas.

A Open Solutions insiste em divulgar novos paradigmas para a contenção de custos internos, porque entendemos que optimização de recursos no que toca aos sistemas de informação tem de ser pensada em pé de igualdade com outras áreas para a concretização da rentabilização do negócio.

Os custos financeiros arcados pelas empresas, no que toca à manutenção das suas estruturas informáticas, são perpetuados durante anos e surgem como uma área interessante de reflexão para os gestores. Devem ser procuradas novas ideias e soluções.

Porque devo considerar migrar os softwares da sua empresa para open source?

Mantemo-nos a par das tendências do mercado – elas são definidas em função das necessidades e representam a adaptação das empresas à realidade de cada momento. São elas que fazem os vencedores.

A notícia recente de que a companhia de Seguros Tranquilidade SA com uma postura inovadora consegue levar a cabo uma iniciativa tecnológica exemplar: migrou para desktop Linux os 750 trabalhadores e conseguiu assim uma redução de custos anuais em 80% por posto de trabalho.

A migração para open source é uma opção favorável quando chega a hora de reduzir os custos com as Tecnologias de Informação.

• Ausência de licenciamento - o cliente torna-se proprietário da solução.
• Ganho em funcionalidades - o software adapta-se à sua empresa e não o inverso;
• Acesso ao código fonte - trabalhar com código aberto facilita qualquer alteração;
• Mais inovação e segurança - as soluções evoluem rapidamente apoiadas em comunidades criativas a nível mundial;
• Mais independência - total autonomia do fornecedor após a compra e liberdade na escolha do serviço de suporte.

A Open Solutions como parceira

Porque a nossa postura é transparente e nos comprometemos com os resultados.

Na Open Solutions os profissionais responsáveis pelos projectos open source, possuem a maturidade e os conhecimentos necessários para garantir a qualidade das soluções que desenvolvem e implementam. O projecto de migração do sistema de informação é elaborado com um custo fixo e com prazos bem definidos.

• Analisamos detalhadamente os requisitos e expectativas e apresentamos uma proposta inteligente;
• Asseguramos a integridade das cópias de segurança do sistema actual;
• Temos a preocupação de realizar a migração do sistema em períodos que afectem ao mínimo o funcionamento da empresa;
• Testamos e avaliamos a integridade do sistema;
• E, depois, a sua empresa pode desfrutar dos ganhos de suporte, sempre que dele necessite.

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- Filipa Oitavén